Kjøpsvilkår

Organisasjonsnummer: 935 940 869
E-post: hei@orabliss.no
Nettside: orabliss.no

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp gjort av forbrukere via vår nettbutikk orabliss.no. Salgsbetingelsene er utarbeidet i henhold til gjeldende norsk lovgivning og Forbrukertilsynets retningslinjer.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Du kan betale med:

  • Vipps
  • Bankkort (Visa / Mastercard)
  • Klarna

Betalingen skjer trygt og kryptert via våre betalingspartnere.

3. Levering

Vi tilbyr rask levering i hele Norge (1–4 virkedager) med sporingsnummer.
Frakt er alltid gratis – ingen skjulte gebyrer.

4. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i tråd med angrerettloven.
For å bruke angreretten må produktet:

  • Være uåpnet og ubrukt
  • Returneres i original stand og emballasje

Brukte produkter kan ikke returneres av hygieniske årsaker.

Slik returnerer du med angrerett:

  1. Send en e-post til hei@orabliss.no med ordrenummer og beskjed om at du ønsker å returnere.
  2. Du vil motta returadresse og instruksjoner.
  3. Kjøper dekker returkostnaden.

Renhetsgaranti – ekstra trygghet

I tillegg tilbyr vi 30 dagers Renhetsgaranti:
Hvis du har brukt OraPod og ikke opplever at tannskinnen din blir renere, får du pengene tilbake.

  • Gjelder også på brukte produkter
  • Vi dekker returfrakten
  • Full refusjon eller nytt produkt

5. Refusjon

Ved godkjent retur tilbakebetales hele kjøpsbeløpet til samme betalingsmetode som ble brukt.
Refusjon skjer innen 5–10 virkedager etter mottatt og godkjent retur.

6. Reklamasjon og garanti

Vi tilbyr 2 års garanti og reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven (§27).
Dette dekker produksjonsfeil, men ikke skader forårsaket av feil bruk eller uaktsomhet.

Ved reklamasjon, kontakt oss på hei@orabliss.no med ordrenummer og beskrivelse/bilde av problemet.

7. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med norsk personvernlovgivning (GDPR).
Data deles aldri med tredjepart uten samtykke. Se vår personvernerklæring for mer info.

8. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist, oppfordrer vi deg til å kontakte oss for en løsning.
Om enighet ikke oppnås, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no)

Trenger du hjelp? Kontakt oss på hei@orabliss.no