Retningslinjer for angrerett
Angrerett og retur – Orabliss
Hos Orabliss vil vi at du skal være helt fornøyd. Derfor tilbyr vi både angrerett etter loven og vår egen 30 dagers Renhetsgaranti.
1) Angrerett – 14 dager (ubrukt vare)
I henhold til Angrerettloven kan du gå fra kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen.
Vilkår:
- Varen må være ubrukt, i original stand og med intakt emballasje.
- Kjøper dekker returkostnadene ved bruk av angreretten.
Slik gjør du:
- Send e-post til hei@orabliss.no innen fristen og oppgi ordrenummer.
- Du mottar returadresse og instruksjoner.
- Send varen til oss i forsvarlig emballasje.
Returadresse:
Orabliss AS
Høvik Terrasse 39
3413 Lier, Norge
2) Renhetsgaranti – 30 dager (risikofritt å teste)
Opplever du ikke at tannskinnen blir renere med OraPod, får du pengene tilbake – helt enkelt.
Gjelder:
- Brukt produkt (du kan teste hjemme i inntil 30 dager fra mottak).
- Vi dekker returfrakten ved bruk av renhetsgarantien.
Slik gjør du:
- Send e-post til hei@orabliss.no med ordrenummer og “Renhetsgaranti”.
- Du får en forhåndsbetalt returetikett og instruksjoner.
- Når vi har mottatt returen, refunderer vi kjøpet.
Skader og feil ved mottak
Kontroller bestillingen når du mottar den. Er varen skadet, defekt eller feil levert?
Kontakt oss umiddelbart på hei@orabliss.no, så sender vi nytt produkt eller gir full refusjon.
Refusjon
Når returen er mottatt og godkjent, refunderes beløpet til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager.
Vær oppmerksom på at bank/kortutsteder kan bruke noe ekstra tid før beløpet vises.
Har det gått over 15 virkedager siden du fikk bekreftet refusjon? Kontakt oss på hei@orabliss.no.